Opgave med brug af Normans begreber

OPGAVE: 

Ved brug af Normans begreber skal I beskrive hvorfor, jeres eksempel på dårlig betjeningsdesign er dårligt og derefter redesigne det.   

1) Lamineringsmaskine

Problem - Går ud efter 5 min pga. sikkerhedsmæssige årsager. Dette vises ikke, men fremgår kun af manualen -> derfor tror folk den er gået i stykker. 

Mangler - Fejler i feedback. Man får ikke af vide, at den slukker og derfor konkludere man at den er gået i stykker. Når problemet gentager sig igen og igen.

Løsning - Et display der viser hvor lang tid du har tilbage eller gør dig opmærksom på, at den slukker og den skal genstartes for yderligere arbejdstid. 

2) Casio ur

Problem - Lyser kun når du holder knappen inde. Derfor kan vækkeuret i stilles med en hånd -> uret skal tages af armen og to hænder skal bruges. 

Mangler - Uret har en constrain, i form af at den skal holdes inde og ikke blot aktiveres. den begrænser min brug uret.

Løsning - Den kunne eventuelt lyse i et tidsinterval, så du har altså et tidsrum til at indstille uret i.  En anden løsning kunne være, at lysknappen kunne bruges som en aktiver- og dis-aktiverknap.

Lavet af Martin Haun, Alida Mølgaard og Katrine Frikke